我們都生活在每個(gè)城市居民的社區(qū)中，而物業(yè)則是這個(gè)社區(qū)的管家，在這次疫情之中，每個(gè)社區(qū)都經(jīng)受了很大的考驗(yàn)。

在這次疫情之中，實(shí)體零售業(yè)停運(yùn)，社區(qū)開啟封閉式管理模式，所有居民的出行、買菜、買藥等都受到了很大的困難，而在湖北等疫情重災(zāi)區(qū)更為嚴(yán)重。

疫情期間也出現(xiàn)了很多問題比如隔離在家如何采購生活物資？老人不會(huì)像年輕人一樣網(wǎng)上購物，怎樣保障基本生活需求？獨(dú)自居家的老人能不能有人幫忙？返鄉(xiāng)后留在家中的寵物沒有食物要怎么辦？

這一期我們?nèi)チ私庀挛飿I(yè)人員在疫情中發(fā)生的故事。

第002期

因?yàn)闊釔郏詿o悔

北京某小區(qū)物業(yè)管理人員|王先生

這次的疫情的確給我們的工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)來源于工作強(qiáng)度和心理壓力的增加。

自從疫情發(fā)生以來，我們除了要登記排查社區(qū)所有居民外，還要對(duì)地下車庫、垃圾桶、兒童設(shè)施等社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及公用設(shè)施每天進(jìn)行殺菌消毒。

其次還要在社區(qū)內(nèi)放置廢棄口罩、醫(yī)療物品等的專用回收垃圾桶，并且在電梯間配備“無接觸”乘坐電梯的紙巾，預(yù)防業(yè)主受到病毒感染。

我們需要投入大量的人力和物力來保障社區(qū)的防疫安全，所以我們的物業(yè)工作人員承受了巨大的壓力，尤其是工作在一線的保安和保潔人員，充分展現(xiàn)除了行業(yè)長期隱而未現(xiàn)的高危性。

有一次發(fā)現(xiàn)我們一個(gè)年輕的小伙子保安躲著哭，忘記關(guān)閉了對(duì)講機(jī)，好幾個(gè)開著對(duì)講機(jī)的同事都聽到了，可能是因?yàn)橐咔榈脑蜃屗麎毫μ?，讓我給他做下思想工作。

通過交流了解到了原因，原來是因?yàn)檫@個(gè)小伙子的家人覺得在這個(gè)特殊的時(shí)間做這份工作帶來了很大的危險(xiǎn)，家人想讓他辭職，而且上午因?yàn)橛袔孜粯I(yè)主拒不配合防疫工作從而發(fā)生了一些矛盾。

他承受著不被家人理解的壓力，在工作崗位上要承擔(dān)維護(hù)居民的安全穩(wěn)定的責(zé)任，承受了身體和心理的雙重壓力后忍不住躲著哭了，沒想到被大家聽到鬧了個(gè)笑話。

我很能理解他的心情，處于敏感時(shí)期的人也會(huì)變得敏感而脆弱。但是處于這種關(guān)鍵時(shí)刻，為了保障大家的正常生活，我們必須要挺住。

在這次疫情防控工作中，我們承擔(dān)了很多基層組織的工作，比如在小區(qū)進(jìn)出把控、體溫測(cè)量、小區(qū)內(nèi)消毒殺菌、防疫口罩藥品物資發(fā)放、疫情登記上報(bào)、知識(shí)科普、廣泛宣傳協(xié)調(diào)溝通等方面，我們也對(duì)此而感到驕傲。

疫情結(jié)束后，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)也許會(huì)承擔(dān)更多的社區(qū)服務(wù)工作和社會(huì)責(zé)任及使命，從而能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

但還是那句話，既然選擇了這份事業(yè)，就要堅(jiān)持不放棄。

這是最好的我們專題第二個(gè)故事，也是最熟悉的物業(yè)工作人員的故事。

雖然在防控疫情的關(guān)鍵時(shí)刻，他們無法讓每一位業(yè)主滿意，但正因?yàn)樗麄兊摹拌F面無私”才能更好地保障我們的安全。

疫情對(duì)所有人來說 都是一次巨大考驗(yàn)，它注定不會(huì)云淡風(fēng)輕的過去，“風(fēng)雨見初心”，我們要堅(jiān)持不斷努力，不忘初心，繼續(xù)前行。